Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại doithe365

Mỗi lần bạn đăng nhập, nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay, hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ, chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo đúng chính sách này.

Mã hóa SSL toàn phiênKhông chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhânXóa tài khoản theo yêu cầu
doithe365 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại doithe365
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân đến đây

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu của bạn, thường trong vòng một ngày làm việc.

Live chat trên ứng dụng Mở ứng dụng doithe365 trên điện thoại, chọn mục Hỗ trợ và gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư. Đội ngũ tiếng Việt trực 24/7.
Email bảo mật dữ liệu Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 24 giờ làm việc.
Hỗ trợ tài khoản qua Zalo OA Nhắn tin qua Zalo Official tài khoản của doithe365 để được hỗ trợ tra soát giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money có liên quan đến dữ liệu cá nhân
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết cụ thể về dữ liệu của bạn

Chính sách quyền riêng tư không chỉ là văn bản — nó phản ánh cách hệ thống của chúng tôi thực sự vận hành. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn có thể kiểm tra qua tài khoản của mình bất kỳ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu đầu cuối

Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập lẫn giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt tài khoản bất cứ lúc nào.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng, theo yêu cầu pháp lý tại khu vực hợp lệ. Sau đó dữ liệu được xóa khỏi hệ thống.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang giữ, sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi xử lý theo đúng quy trình.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những thắc mắc mà bạn và nhiều người dùng khác thường đặt ra về cách doithe365 xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, mã giao dịch cũng được ghi lại để xử lý thanh toán và hỗ trợ tra soát.

Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money trong phạm vi cần thiết để hoàn thành giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hoặc live chat. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc và xóa dữ liệu sau khoảng thời gian lưu trữ bắt buộc theo quy định pháp lý tại khu vực hợp lệ.

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn trên điện thoại. Cookie không thiết yếu chỉ được bật khi bạn đồng ý, và bạn có thể tắt chúng bất cứ lúc nào trong cài đặt tài khoản.

Mọi giao dịch đi qua kết nối SSL mã hóa đầu cuối. Hệ thống chỉ lưu mã giao dịch và thời điểm thực hiện — không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví của bạn trên máy chủ của chúng tôi.

Chính sách áp dụng cho tài khoản tại các khu vực nơi dịch vụ doithe365 được phép hoạt động theo pháp luật địa phương. Quyền truy cập dịch vụ phụ thuộc vào luật hiện hành tại vùng của bạn.